Condiciones de venta
Actualizado el 01/01/2026
- Partes del contrato.
Las partes de los contratos de compraventa online son las siguientes: SBS S.p.A., sociedad de derecho italiano, con domicilio social en Italia – 28010 Miasino, Via Circonvallazione s/n (N.º de IVA y Código Fiscal: 01888310032, REA n.º 202775), en adelante “SBS”, y el usuario, persona física mayor de edad que, accediendo al sitio www.uniqo-tech.com, realizará la compra de productos online para fines ajenos a cualquier actividad comercial, artesanal, profesional o empresarial eventualmente realizada, en adelante “Cliente(s)”. SBS se reserva el derecho de rechazar pedidos procedentes de sujetos distintos de los Clientes, tal como se definen anteriormente, así como pedidos realizados por sujetos con los que exista un litigio extrajudicial o judicial por pedidos anteriores o por cualquier otro motivo legítimo, sin necesidad de proporcionar justificación alguna. Se especifica que la indicación de un número de IVA en el pedido calificará al comprador como “profesional/empresa”, con la consiguiente facultad de SBS de rechazar el pedido realizado de esta manera. La denegación de los pedidos será comunicada por SBS S.p.A. a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el procedimiento de compra online. - Ámbito de aplicación.
2.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todos los contratos de compra relativos a los productos vendidos directamente por UNIQO a través del catálogo online del sitio web www.uniqo-tech.com y celebrados conforme a las modalidades indicadas a continuación (en adelante, “Condiciones Generales de Venta”).
2.2. La compra será posible exclusivamente si el envío de los productos se realiza a uno de los siguientes países: Italia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, España, Suecia.
Se especifica que la Información Precontractual para Consumidores, las Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad de SBS, así como las Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web, están disponibles exclusivamente en italiano e inglés.
2.3. No se aceptarán pedidos realizados por quienes residan o estén domiciliados en Livigno, Campione d’Italia, la República de San Marino o el Estado de la Ciudad del Vaticano, ni por quienes no residan o estén domiciliados en alguno de los países enumerados en el art. 2.2 anterior. Por razones de seguridad, tampoco se aceptarán pedidos de productos que deban entregarse en un apartado postal, ni pedidos en los que no sea posible identificar a la persona física destinataria del pedido y/o su dirección. La denegación de los pedidos será comunicada, con independencia de la causa, por SBS S.p.A. a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el procedimiento de compra online.
2.4. Antes de la finalización del procedimiento de compra online, se solicitará al Cliente que declare haber leído la Información Precontractual para Consumidores, haber revisado todas las indicaciones proporcionadas durante la compra y aceptar íntegramente y sin condiciones las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad de SBS, así como las Condiciones Generales de acceso y uso del sitio, que se ruega leer atentamente.
La falta de aceptación de estas condiciones impedirá al usuario enviar el pedido de compra a SBS.
2.5. Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas por SBS S.p.A. en cualquier momento, sin previo aviso.
2.6. Cada contrato se regirá por las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del envío del pedido por parte del Cliente. - Celebración del contrato de compra.
3.1. Para realizar un pedido, el usuario deberá seguir las instrucciones relativas al procedimiento de compra de los productos indicadas en el sitio web. El registro en el sitio web www.uniqo-tech.com es gratuito.
El usuario podrá seleccionar el producto o los productos elegidos y añadirlos al carrito virtual correspondiente. Se precisa que, antes de proceder al envío del pedido de compra, el Cliente está obligado a leer la Información Precontractual para Consumidores, a leer y aceptar las Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web, las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad, la información sobre privacidad contenida en las presentes Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad y en las Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web, la información sobre el derecho de desistimiento contenida en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el resumen de la información relativa a las características esenciales de los productos elegidos y el detalle de los gastos de entrega y de los posibles costes adicionales.
Si el Cliente necesita corregir posibles errores en la introducción de datos, deberá seguir el procedimiento de modificación indicado en el sitio antes de enviar el pedido. Al enviar el pedido, haciendo clic en el botón correspondiente con la indicación “pedido con obligación de pago”, el Cliente reconoce y declara haber tomado conocimiento de todas las indicaciones proporcionadas durante la compra y aceptar íntegramente las Condiciones Generales de Venta, ya que serán vinculantes una vez concluida la compra.
3.2. El Cliente está obligado a verificar la exactitud de los datos introducidos antes de confirmar el pedido. Tras la confirmación por parte del Cliente, el pedido se enviará directamente a SBS S.p.A. y ya no podrá modificarse. Con el envío electrónico del pedido, el Cliente acepta y se compromete a cumplir las presentes Condiciones Generales de Venta en la ejecución del contrato con SBS S.p.A.
3.3. El pedido de compra se conservará en la base de datos de SBS S.p.A. ubicada en el domicilio social de la empresa durante el tiempo necesario para el ejercicio del derecho de desistimiento y, en cualquier caso, respetando los plazos y condiciones legales aplicables. El Cliente podrá solicitar una copia a SBS S.p.A. en la siguiente dirección de correo electrónico info@sbsmobile.it o, por fax, al siguiente número: +39-0322-980910.
3.4. El contrato de compra celebrado entre SBS S.p.A. y el Cliente se considerará concluido con la aceptación, incluso parcial, del pedido del Cliente por parte de SBS S.p.A. La aceptación se expresa mediante un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección de correo indicada por el Cliente.
3.5. El mensaje de confirmación indicará la fecha y la hora del pedido y un “Número de pedido del Cliente”, que deberá utilizarse en cualquier comunicación posterior con SBS S.p.A. El mensaje reproducirá todos los datos introducidos por el Cliente (incluidas las direcciones de envío), que el Cliente se compromete a verificar y a comunicar rápidamente cualquier corrección a SBS a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sbsmobile.it, así como un resumen de la información ya contenida en el pedido, es decir, las características esenciales de cada producto adquirido, la indicación del precio con IVA incluido y la indicación detallada de los costes de envío, entrega y cualquier otro coste adicional.
3.6. Una vez finalizado el procedimiento de compra online, se invita al Cliente a imprimir y/o guardar una copia electrónica del pedido y de la confirmación correspondiente y, en cualquier caso, a conservar copia de la Información Precontractual para Consumidores, de las Condiciones Generales de Venta y Política de Privacidad de SBS, así como de las Condiciones Generales de acceso y uso del sitio web vigentes en el momento en que se envió el pedido.
3.7. Para la emisión de la factura, se considerará válida la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. No será posible realizar ninguna modificación en la factura después de su emisión.
3.8. El Cliente podrá en cualquier momento supervisar el estado del pedido en su área privada o contactando con SBS en el número +39 0322 980909 o en la siguiente dirección de correo electrónico: info@sbsmobile.it - Objeto del contrato y catálogo online.
4.1. El objeto de las presentes Condiciones Generales de Venta se limita exclusivamente a los productos presentes en el catálogo online del sitio www.uniqo-tech.com
4.2. El Cliente solo podrá adquirir los productos presentes y disponibles en el catálogo en el momento del envío del pedido. SBS S.p.A. se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, el catálogo de productos. Asimismo, no podrán realizarse pedidos de productos que, aun estando presentes en el catálogo online, estén indicados como no disponibles.
4.3. La disponibilidad de los productos es supervisada y actualizada por SBS S.p.A. Sin embargo, dado que varios usuarios podrían comprar simultáneamente el mismo producto, podría ocurrir que un producto aparezca disponible durante un breve periodo, aunque esté agotado o no sea de disponibilidad inmediata. Si el producto solicitado resultara no disponible por este motivo u otros casos de indisponibilidad sobrevenida, SBS S.p.A. contactará con el Cliente dentro de los 7 días laborables desde el envío del pedido, comunicando por correo electrónico a la dirección proporcionada la indisponibilidad y posibles soluciones alternativas. Si SBS no entrega el producto solicitado, que haya resultado no disponible, en el plazo de treinta días desde la fecha de celebración del contrato, el Cliente podrá invitar a SBS S.p.A. a efectuar la entrega dentro de un plazo adicional apropiado a las circunstancias o podrá resolver el contrato y obtener el reembolso de todas las sumas eventualmente ya abonadas a SBS S.p.A. en ejecución del mismo contrato.
4.4. Todos los productos ofrecidos a la venta están descritos (incluyendo, a modo de ejemplo y no exhaustivo, calidad, características, precios e imágenes) en el catálogo online correspondiente del sitio www.uniqo-tech.com. La ficha de cada producto indica el precio de venta al público con IVA incluido. Los precios se indican en euros.
4.5. Los gastos de envío, entrega y cualquier coste adicional al precio con IVA incluido se detallarán y mostrarán antes del envío del pedido.
4.6. Se precisa que correrán a cargo del usuario los posibles gastos de conexión a internet al sitio, incluidos los telefónicos, según las tarifas aplicadas por el operador seleccionado.
4.7. SBS se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos a la venta en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, se aplicarán los precios indicados en el sitio en el momento del envío de cada pedido.
4.8. La imagen que eventualmente acompaña la ficha descriptiva del producto tiene un valor meramente ilustrativo e indicativo y puede no coincidir con las características reales del bien, pudiendo diferir en color, tamaño o accesorios presentes en la imagen. En particular, las imágenes y colores de los productos ofrecidos a la venta pueden ser diferentes a los representados también debido a las características técnicas y resolución del monitor, de los equipos y del software del ordenador utilizado por el Cliente. Por lo tanto, SBS declina toda responsabilidad relativa a la representación gráfica de los productos presentes en el sitio debida a dichas características técnicas. - Modalidades de pago.
5.1. La mercancía puede pagarse en las siguientes condiciones: con tarjeta de crédito o mediante PayPal.
Se aceptan pagos con tarjetas de crédito de los siguientes circuitos: VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
5.2. Los pagos realizados con tarjeta de crédito se regirán por las normativas adoptadas por cada uno de los circuitos.
5.3. Los datos de la tarjeta de crédito para pagos efectuados directamente a través de Visa, MasterCard y American Express y los realizados mediante PayPal no son visibles para SBS S.p.A.
Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por el operador del circuito y están protegidos contra el acceso no autorizado mediante la transferencia cifrada de datos SSL (Secure Socket Layer).
Todos los navegadores actuales soportan el cifrado SSL. Estos datos no son accesibles a terceros, ni siquiera a SBS S.p.A.
5.4. Pago mediante tarjeta de crédito: el envío del pedido tiene lugar únicamente después de la verificación de los datos de la tarjeta de crédito del Cliente por parte de SBS S.p.A. con el banco y tras la recepción de la autorización para efectuar el cargo. El cargo en la tarjeta de crédito del Cliente se efectuará únicamente después del envío del pedido correspondiente.
5.5. Pago con dinero electrónico mediante PayPal: este método de pago está sujeto a los límites indicados en cada momento durante el procedimiento de compra. Este sistema prevé la apertura de una cuenta PayPal por parte del Cliente y la aceptación de las reglas del servicio correspondiente. SBS acepta pagos únicamente de Clientes registrados en el sitio italiano de PayPal. El importe del pedido se cargará en la cuenta PayPal del Cliente tras la confirmación del pedido por parte de SBS. La entrega del producto adquirido se realizará después de verificar el abono del precio de compra en la cuenta PayPal de SBS. Los posibles reembolsos se efectuarán siempre en la cuenta PayPal del Cliente conforme a las modalidades previstas por PayPal. Para cada transacción se enviará un correo electrónico de confirmación por parte de PayPal.
5.6. SBS declina toda responsabilidad por el uso fraudulento o ilícito de tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago de los productos adquiridos en el sitio. SBS se reserva en todo caso el derecho de cancelar la transacción en caso de sospecha de uso fraudulento de tarjetas de crédito y de solicitar información y/o documentos adicionales, sin los cuales se reserva el derecho de no aceptar los pagos. - Transporte y entrega de los productos.
6.1. SBS S.p.A. acepta pedidos exclusivamente con entrega en los siguientes Estados: Italia, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Países Bajos, Portugal, España, Suecia. En particular, no se aceptarán pedidos con entrega en Livigno, Campione d’Italia, la República de San Marino y el Estado de la Ciudad del Vaticano.
6.2. El envío de los productos solicitados se efectuará según el método seleccionado por el Cliente entre los disponibles e indicados en el sitio web de SBS S.p.A. en el momento del envío del pedido. SBS S.p.A. utiliza, a su discreción, servicios de mensajería urgente encargados para este fin.
6.3. Desde el momento de disponibilidad del producto solicitado, el envío normalmente se realiza en un plazo mínimo de 2 y máximo de 6 días laborables para entregas dentro de Italia. Para entregas en países distintos de Italia, desde el momento de disponibilidad del producto solicitado, el envío normalmente se realiza en un plazo mínimo de 2 y máximo de 6 días laborables.
En cualquier caso, sin perjuicio de lo previsto en el art. 4.3 anterior, el envío del producto tendrá lugar dentro de los 30 días laborables desde la fecha de celebración del contrato.
6.4. Para evitar inconvenientes en la entrega y posibles cargos por almacenaje, se ruega al Cliente indicar una dirección donde siempre haya alguien disponible para recibir el pedido.
6.5. En el momento de la entrega por parte del transportista, el Cliente o quien actúe en su nombre deberá comprobar que el contenido del paquete corresponde a lo solicitado y a lo indicado en la factura enviada por correo electrónico. Los posibles daños en el embalaje y/o en el producto o la falta de correspondencia del número de bultos con lo indicado en la factura deberán ser reclamados inmediatamente, anotando un comentario manuscrito y firmado en el albarán de entrega. En caso contrario, una vez firmado el documento de entrega del transportista sin reclamaciones, el Cliente no podrá presentar reclamaciones sobre el estado externo de lo entregado ni sobre el número de bultos recibidos. - Derecho de desistimiento
7.1. Solo el consumidor (es decir, el Cliente persona física que compra los productos para fines ajenos a cualquier actividad comercial, artesanal, profesional o empresarial eventualmente realizada, conforme al art. 3 del D.Lgs. 206/2005, en adelante “Consumidor”) tiene derecho a desistir sin penalización y sin indicar el motivo dentro del plazo de 30 días laborables desde la adquisición de la posesión física de los bienes por el Consumidor o por un tercero distinto del transportista, conforme al art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Código de Consumo). En caso de bienes múltiples solicitados por el Consumidor mediante un solo pedido y entregados por separado, el plazo de 30 días para ejercer el desistimiento comenzará a partir del día en que el Consumidor o un tercero distinto del transportista adquiera la posesión física del último bien. Se precisa que se excluye la sustitución del producto elegido por otro producto, salvo en los casos expresamente previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta.
7.2. Las partes acuerdan expresamente que la indicación en el pedido de un número de IVA califica al comprador como “profesional/empresa”, con la consiguiente inaplicabilidad de los artículos 52 y siguientes del D.Lgs. 206/2005.
7.3. Para ejercer válidamente el derecho de desistimiento conforme al art. 54 del D.Lgs. 206/2005, el Consumidor deberá informar a SBS S.p.A. de su decisión de desistir del contrato dentro del plazo indicado de 30 días laborables desde la recepción de los productos. A tal fin, el Consumidor podrá utilizar:
a) la solicitud que puede efectuarse a través de la página correspondiente del área privada del sitio www.uniqo-tech.com. Se invita al Consumidor a leer atentamente las instrucciones sobre el ejercicio del derecho de desistimiento contenidas en la sección “Derecho de desistimiento” del sitio web y a verificar cuidadosamente la información introducida antes de proceder al envío; o bien
b) cualquier otra declaración explícita de desistimiento del contrato que contenga: i) la manifestación explícita de la voluntad de ejercer el derecho de desistimiento conforme al Código de Consumo; ii) la indicación de los productos respecto de los cuales el Consumidor desea ejercer el desistimiento; iii) la fecha en la que el producto fue solicitado y recibido; iv) nombre, apellidos y dirección del Consumidor.
7.4. El formulario o la declaración explícita de desistimiento deberán enviarse dentro del mencionado plazo de 30 días laborables desde la recepción de los productos solicitados, correspondiendo al Consumidor la carga de la prueba relativa al ejercicio del derecho de desistimiento conforme al art. 54 del D.Lgs. 206/2005. El formulario o la declaración podrán enviarse, dentro del mismo plazo, por correo postal, telegrama, télex, correo electrónico (a la dirección info@sbsmobile.it) o fax (al número +39-0322-980910).
7.5. Para la devolución de los productos adquiridos online en el sitio web, se invita al Consumidor a dirigirse a transportistas encargados por SBS S.p.A. Las modalidades y los plazos para la devolución de los productos a SBS deberán acordarse directamente entre el Consumidor y SBS S.p.A.
Se precisa que, en caso de que el Consumidor utilice un transportista encargado por SBS, los gastos de transporte para la devolución serán a cargo exclusivo de SBS S.p.A.
Si el Consumidor no utiliza un transportista encargado por SBS (pudiendo elegir otros transportistas), correrán por su cuenta tanto la prueba de la devolución como los gastos relativos a la misma. Se precisa que, en este último caso, SBS S.p.A. podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes.
7.6. El Consumidor que ejerza el derecho de desistimiento deberá devolver los bienes a SBS S.p.A. perfectamente íntegros, completos con todas las dotaciones y en su embalaje original, al domicilio operativo de SBS S.p.A., Via Circonvallazione s/n, 28010 Miasino (NO), Italia.
7.7. Con la recepción por parte de SBS S.p.A. de la comunicación de desistimiento, las partes quedan liberadas de sus obligaciones derivadas del pedido. Si los productos han sido entregados, el Consumidor deberá devolverlos dentro de 30 días laborables desde la fecha en que comunicó a SBS S.p.A. su decisión de desistir del contrato conforme al art. 54 del D.Lgs. 206/2005. A efectos del plazo, la mercancía se considerará devuelta en el momento en que se entregue al transportista.
7.8. Si el derecho de desistimiento se ejerce correctamente, SBS S.p.A. reembolsará el importe total pagado por el Consumidor por el producto adquirido, incluidos los gastos de entrega. El reembolso se efectuará gratuitamente, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso distinto, sin coste alguno para el Consumidor. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días desde la fecha en que SBS S.p.A. tuvo conocimiento del ejercicio del desistimiento. Las sumas se considerarán reembolsadas dentro del plazo si son efectivamente devueltas, enviadas o acreditadas con fecha de valor no posterior al vencimiento. Se precisa que si no hay correspondencia entre el destinatario de los productos y la persona que realizó el pago, el reembolso será efectuado por SBS S.p.A. a favor de la persona que realizó el pago.
7.9. Para ejercerse válidamente, el desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
• el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento solo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo: accesorios, software incluido, etc.);
• el producto adquirido deberá estar íntegro y devolverse en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos embalaje, posible documentación y accesorios: manuales, cables, etc.). Por tanto, el embalaje original de los productos deberá protegerse con otro embalaje externo que preserve su integridad y lo proteja durante el transporte también frente a posibles escrituras o etiquetas;
• a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar la presencia de posibles daños o manipulaciones no derivadas del transporte. Si faltara o estuviera dañado el embalaje y/o la caja original, SBS S.p.A. retendrá del reembolso debido un porcentaje, en cualquier caso no superior al 10 %, como contribución a los gastos de restauración.
7.10. La integridad sustancial del bien a devolver es condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento. En particular, se pierde el derecho si SBS S.p.A. constata:
• la ausencia del embalaje externo y/o interno original;
• la ausencia de elementos integrantes del producto (a modo de ejemplo y no exhaustivo: accesorios, cables, manuales, componentes);
• el daño del producto.
En caso de pérdida del derecho de desistimiento, SBS S.p.A. devolverá al remitente el producto adquirido, cargándole los gastos de envío. - Garantías
8.1. Todos los productos vendidos por SBS S.p.A. están cubiertos, únicamente para los Consumidores, por la garantía legal de 24 meses por defectos de conformidad conforme a los artículos 128 y siguientes del D.Lgs. 206/2005 (Código de Consumo), que aplica las correspondientes Directivas comunitarias y, en particular, los principios y procedimientos establecidos por la Directiva Europea 1999/44/CE. Para beneficiarse de la asistencia en garantía, el Cliente deberá conservar la factura de compra.
8.2. La venta de los productos a los consumidores está sujeta a las garantías legales previstas, entre otros, por los artículos 129, 130, 132, 133, 135, 135-bis, 135-ter y 135-quater del Código de Consumo. De conformidad con dichas disposiciones, el vendedor tiene la obligación de entregar a los clientes Productos que cumplan los requisitos establecidos en los apartados 2 y 3 del art. 129 del Código de Consumo, así como las disposiciones de los artículos 130 y 131, en la medida en que sean compatibles, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 132. Por tanto, el vendedor deberá, entre otras cosas, entregar productos que cumplan determinados requisitos subjetivos (es decir, cuando proceda: (i) deberán corresponder a la descripción, tipo, cantidad y calidad contractuales y poseer la funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y demás características previstas en el contrato de compraventa; (ii) ser adecuados para cualquier uso particular deseado por el consumidor que este haya comunicado al vendedor, a más tardar en el momento de la celebración del contrato de compraventa, y que el vendedor haya aceptado; (iii) suministrarse junto con todos los accesorios e instrucciones, incluidas las relativas a la instalación, previstas en el contrato de compraventa; y (iv) suministrarse con las actualizaciones previstas en el contrato de compraventa) y determinados requisitos objetivos (es decir, deberán: (a) ser adecuados para los fines para los que normalmente se utilizan bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta, cuando proceda, otras disposiciones del ordenamiento jurídico nacional y del Derecho de la Unión, normas técnicas o, a falta de estas, códigos de conducta del sector aplicables al ámbito específico; (b) cuando proceda, poseer la calidad y corresponder a la descripción de una muestra o modelo que el vendedor haya puesto a disposición del consumidor antes de la celebración del contrato; (c) cuando proceda, entregarse junto con los accesorios, incluido el embalaje, las instrucciones de instalación u otras instrucciones que el consumidor pueda razonablemente esperar recibir; (d) ser de la cantidad y poseer las cualidades y demás características, también en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que normalmente presentan bienes del mismo tipo y que el consumidor pueda razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y las declaraciones públicas realizadas por el vendedor o en su nombre, o por otras personas en fases anteriores de la cadena de transacciones comerciales, incluido el fabricante, en particular en la publicidad o en el etiquetado). En caso de defecto de conformidad existente en el momento de la entrega (por ejemplo, producto defectuoso o producto distinto del solicitado) y que se manifieste dentro de los dos años desde la entrega, el consumidor, conforme al art. 135-bis del Código de Consumo, tiene derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, sin gasto alguno a su cargo, dentro de un plazo razonable y sin inconvenientes significativos para el consumidor. El consumidor podrá elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que ello sea imposible o imponga al vendedor costes desproporcionados, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso, entre ellas: (i) el valor que tendría el bien si no existiera el defecto de conformidad; (ii) la magnitud del defecto de conformidad; (iii) la posibilidad de recurrir a la solución alternativa sin inconvenientes significativos para el consumidor. De conformidad con el artículo 135-ter del Código de Consumo, cuando el consumidor solicite la reparación o sustitución del bien, tendrá la obligación de poner el bien a disposición del vendedor, quien procederá a retirarlo a su cargo. La reparación o sustitución del bien será efectuada por el vendedor dentro de un plazo razonable desde el momento en que haya sido informado por el consumidor del defecto de conformidad y sin gastos para este último. Cuando (i) el vendedor no haya efectuado la reparación o sustitución, o no las haya efectuado cuando sea posible, o se haya negado a restablecer la conformidad de los bienes conforme al apartado 3; (ii) se haya manifestado un defecto de conformidad a pesar del intento del vendedor de restablecer la conformidad del bien; (iii) el defecto de conformidad sea tan grave que justifique una reducción inmediata del precio o la resolución del contrato de compraventa; o (iv) el vendedor haya declarado, o resulte claramente de las circunstancias, que no procederá al restablecimiento de la conformidad del bien dentro de un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el consumidor, el consumidor podrá obtener una reducción adecuada del precio de los productos proporcional a la disminución del valor del producto recibido con respecto al valor que habría tenido si hubiera sido conforme, de acuerdo con el art. 135-quater, apartado 1, del Código de Consumo, o podrá obtener la resolución del contrato conforme al art. 135-quater, apartados 2, 3 y 4, del Código de Consumo. El consumidor podrá resolver el contrato de compraventa mediante una declaración que exprese la decisión de resolverlo, que deberá enviarse a la siguiente dirección: info@sbsmobile.it. Si el consumidor resuelve el contrato, deberá devolver el bien al vendedor a cargo de este último; el vendedor reembolsará al consumidor el precio pagado por el bien adquirido en el momento de recibir: i) el bien; o ii) las pruebas documentales facilitadas por el consumidor que acrediten haber devuelto o enviado el bien al vendedor. El consumidor no tendrá derecho a resolver el contrato si el defecto de conformidad es únicamente de escasa importancia. Salvo prueba en contrario, se presume que cualquier defecto de conformidad que se manifieste dentro de un año desde el momento en que el producto fue entregado ya existía en dicha fecha, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o con la naturaleza del defecto de conformidad. La acción destinada a hacer valer un defecto de conformidad no ocultado dolosamente por el vendedor prescribirá, en cualquier caso, en el plazo de 26 (veintiséis) meses desde la entrega del producto, salvo en el caso de que el consumidor sea demandado para la ejecución del contrato. En tal caso, el consumidor podrá hacer valer siempre los derechos previstos en el artículo 135-bis del Código de Consumo. En caso de que el consumidor solicite la reparación o sustitución del Producto debido a un defecto de conformidad, deberá ponerlo a disposición del vendedor y los gastos de entrega relativos a la devolución al vendedor del producto que deba repararse o sustituirse, así como todos los gastos relativos a la entrega al consumidor del producto reparado o sustituido, correrán a cargo del vendedor.
8.3. Si el defecto del producto no se debe a un defecto de conformidad, el Cliente no podrá invocar la garantía de conformidad prevista en los artículos del Código de Consumo citados en el apartado 8.2 anterior y, si SBS hubiera realizado directamente —o a través de un Centro de Asistencia Técnica independiente— verificaciones y/o intervenciones, se cargarán al Cliente los posibles costes de verificación y restauración del producto, así como los costes de transporte si fueron soportados por SBS S.p.A. - Responsabilidad de terceros auxiliares
Se precisa que SBS S.p.A. no es responsable de la actuación de terceros que, como auxiliares independientes, intervengan en la gestión o ejecución de operaciones de pago, en el transporte y entrega de la mercancía por cuenta del Cliente y en cualquier otra operación relacionada con la ejecución de los contratos celebrados conforme a las presentes Condiciones Generales de Venta online. - Ley aplicable.
10.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta y los contratos celebrados entre el Cliente y SBS S.p.A. conforme a estas condiciones se rigen por la ley italiana, con especial referencia al D.Lgs. n.º 70/2003 (normativa sobre Comercio Electrónico). Si el Cliente tiene la condición de Consumidor, también será aplicable el D.Lgs. n.º 206/2005 (Código de Consumo), sin perjuicio de cualquier norma imperativa prevalente del país de residencia del Consumidor. En particular, se recuerda la disciplina contenida en el Capítulo I, Título III, Parte III del D.Lgs. n.º 206/2005 sobre contratos a distancia celebrados con Consumidores. - Fuero competente.
Para cualquier controversia, si el Cliente es un Consumidor, la competencia territorial corresponde al juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor según la ley aplicable, o, a elección del Consumidor, en caso de acción iniciada por el propio consumidor, al Fuero de Verbania de la autoridad judicial italiana. Para cualquier controversia con sujetos que no tengan la condición de consumidor, es competente con carácter exclusivo el Fuero de Verbania de la autoridad judicial italiana.
Se informa de que la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución alternativa extrajudicial de controversias, accesible en el sitio web http://ec.europa.eu/odr
- Nulidad e invalidez
En caso de nulidad de una o varias de las presentes cláusulas o de partes de ellas, por conflicto con normas imperativas, dichas disposiciones se considerarán sustituidas de pleno derecho, en los límites del conflicto, por lo dispuesto legalmente. La eventual tolerancia de infracciones y/o comportamientos contrarios a las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá considerarse como renuncia a lo expresamente previsto ni afectará a la validez de las cláusulas incumplidas. - Contactos
Para cualquier información, solicitudes de asistencia o reclamaciones, los Clientes podrán escribir y/o contactar con SBS S.p.A. en los siguientes datos:
SBS S.p.A.
Via Circonvallazione s/n
28010 Miasino
Italia
Tel.: +39-0322-980909
Fax: +39-0322-980910
e-mail: info@sbsmobile.it
Se precisa que, en caso de reclamaciones, SBS S.p.A. responderá dentro de 8 días laborables
CLÁUSULAS ABUSIVAS
El Cliente declara expresamente aprobar, conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, las siguientes cláusulas: 2. Ámbito de aplicación; 4. Objeto del contrato y catálogo online; 5. Modalidades de pago; 6. Transporte y entrega de los productos; 7. Derecho de desistimiento; 8. Garantías; 9. Responsabilidad de terceros auxiliares; 10. Ley aplicable; 11. Fuero competente; 12. Nulidad e invalidez.